どうも、たくです。
今日は、LINEを活用してファン化を促進するテクニックについてお話ししていきます。
今回の内容を取り入れるだけで
高単価コンサルとかも決まるようになるし
セールスせずに売れるようになるので
ぜひ試してみてください。
僕自身も僕のクライアントも
全員使っているテクニックです。
そのテクニックは
LINEでパーソナルに会話しまくる
という泥臭いものです。
僕はLINEを自動化ツールと捉えていません。
コミュニケーションツールとして捉えて活用しています。
多くの人がステップ配信を自動化させて
商品が自動で売れるようにしますが
僕が作らせていただくものは
半自動化のLINEです。
これが現代において、めちゃくちゃ売れるのでぜひ取り入れてください。
LINE含め、SNSでは少しのサンクコスト(滞在時間&労力)をかけることで、その後の読者の精読率が変わってくる。
返信率を上げるエンゲージメント施策を入れることによって、
個別相談orセミナー誘致率がUPします。
実際、セミナー着席率が
40％ほどだったクライアントさんも
僕がサポートさせていただいたら
すぐに80％まで改善しました。
じゃあ、どうやってエンゲージメントを上げるかというと、施策は3つあって
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①パーソナルな内容
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【LINE登録でアンケートをとった場合】
※友だち情報で代入すると良き。
「先ほどのアンケートで、〇〇と回答してくれた方だけにお知らせなんですけど…」
「〇〇さんって、〇〇なんですね！」
【動画を見た人にだけ送る場合】
「先ほど送った動画どうでした？
感想などあれば送ってくださいね。」
「動画の中でお伝えした特典も
受け取ってくださいね！」
こんな感じです。
実際、セミナー着席率を改善した時は
「セミナーで聞きたいことがあれば、事前にメッセージください」
この一文を入れただけで40％から80％に上がりました。
＝＝＝
②メッセージ内容は短く10〜40文字以内に
＝＝＝
「〇〇さん、動画どうでした？」
「プレゼントどうでした？」
「〇〇は理解できましたか？」
など。
ポイントはBOT感のない文章を送るというものです。
もうこれだけ情報発信者が増えると
LINE＝自動メッセージが送られてくるもの
と認識が読者に備わっているんです。
そこをあえて
個別にメッセージを送るようにする。
それもタイミングも考えて、
ピンポイントでメッセージ送れば
マジで反応率変わります。
動画を見て10分後とか
カルーセルタップして1分後とか。
すると、
個別にメッセージくれると思ってませんでした！
みたいな返信が来るから
あとは個別に丁寧に対応すれば
ファンにつながっていく。
結局、泥臭いことを
どれだけ丁寧にできるかですね。
あと3つ目は
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③疑問or依頼をする
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「AとBどっちが良かったですか？」
「あれ、特典って渡しましたっけ？」
こんな感じ。
普段友達とLINEをするイメージで
軽く返信をもらうように仕掛けましょう。
この3つのテクニックを
織り交ぜるだけで、
返信率があがります。
返信率が上がる＝エンゲージメントが上がる＝タイムシェア、マインドシェア奪える＝ファン化に繋がる
というロジックですね。
あとは、補足ですが
『公式LINEは連絡をもらうだけのもの』
という認識の方が一定数いらっしゃいます。
なので、
「たくさんの方から
メッセージをいただいてます！」
と実際のトーク画面の
スクショをつけて配信することで
「このアカウントは
メッセージ送信してもいいのか！」
というマインドブロックも
解消することができるのでおすすめ。
読者との関係構築を強めるために
ぜひ今回の内容を使いこなしてくださいね。
ではでは。
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